3 meilleurs outils de surveillance de la disponibilité des sites Web


Un site Web peu fiable, semi-bloqué et peu réactif est un excellent moyen de perdre des prospects et des visiteurs, même si les éléments visuels sont esthétiquement agréables ou bien conçus.

Au cours de la dernière décennie, les initiatives visant à fournir un accès Internet plus rapide à des régions du monde qui en étaient auparavant dépourvues se sont multipliées. Les communautés en ligne se développant et de plus en plus de personnes devenant réceptives aux achats en ligne, il est plus important que jamais de garantir la fiabilité de votre site.

L’un des moyens d’y parvenir est d’utiliser des outils de surveillance des temps de fonctionnement et d’arrêt. Ce guide examine les meilleurs moyens d’obtenir des alertes lorsque quelque chose ne va pas et que votre site Web faiblit.

Pourquoi la surveillance du temps de disponibilité des sites Web est-elle importante ?

Les temps d’arrêt sont inévitables de temps en temps. Néanmoins, l’objectif est de les minimiser. Plus le temps d’arrêt est long, plus vous perdez de trafic et de clients potentiels. Un site web dysfonctionnel est également préjudiciable à votre crédibilité et à votre réputation. Les gens peuvent associer le manque de fiabilité de votre site web à vos produits ou services réels.

Les développeurs web facturent en moyenne 200 $ de l’heureLes sites Web de haute qualité peuvent être coûteux à construire et à maintenir. Néanmoins, l’investissement en vaut souvent la peine. Cependant, un site web peu fiable peut se retourner contre vous. Au lieu d’attirer davantage de clients, il peut potentiellement les repousser. Cela peut entraîner une perte de revenus.

Une solution de surveillance du temps de fonctionnement peut vous aider à prévenir ou à réduire ces pertes. Elle vérifie si votre site Web est opérationnel et fonctionnel et vous avertit si ce n’est pas le cas. Cela vous permet de résoudre le problème et de remettre votre site Web en état de marche dès que vous êtes alerté. Les problèmes les plus courants à l’origine des temps d’arrêt de votre site Web sont les suivants :

  • Défauts du serveur ;
  • Pannes de réseau ;
  • Coupure de courant ;
  • Pics de trafic ;
  • Cyberattaques ;
  • Questions relatives aux noms de domaine ;
  • Déploiement erroné d’une application web ;
  • Augmentation de la charge des serveurs ;
  • Problèmes de résolution du DNS ;
  • Erreur humaine.

Vous devez donc employer un outil fiable qui détecte les temps d’arrêt ou toute interruption liée à votre site Web dès qu’ils se produisent. Ce sont des outils indispensables pour les concepteurs de sites Web, les développeurs et les administrateurs de réseau. Cependant, ils ne sont pas tous construits de la même manière. Alors comment identifier les meilleurs outils de surveillance du temps de fonctionnement ?

Caractéristiques essentielles des outils de surveillance du temps de fonctionnement

Les outils de surveillance du temps de fonctionnement détectent généralement les interruptions en exécutant des tests de réseau tels que les pings et les routes de traçage. Vous pourriez pratiquement surveiller le temps de fonctionnement de votre site Web en exécutant constamment ces tests vous-même.

Cependant, ce n’est pas un moyen efficace de surveiller le temps de fonctionnement de votre site Web. Un outil complet de surveillance du temps de fonctionnement surveillera automatiquement le temps de fonctionnement de votre site Web en arrière-plan. Il vous alertera ensuite par différents moyens dès qu’il détectera que votre site Web est en panne.

En outre, les solutions de surveillance du temps de fonctionnement de haute qualité ont tendance à offrir des informations supplémentaires concernant le temps de fonctionnement/arrêt de votre site Web et ses performances. Ces outils comportent généralement des tableaux de bord, des pages d’état, des badges, des enregistrements exportables, etc., pour vous aider à suivre l’état de santé général de votre site.

9 meilleures caractéristiques d’une solution de surveillance du temps de fonctionnement

L’outil ou le service idéal de surveillance du temps de fonctionnement doit présenter les caractéristiques suivantes :

  1. Des fonctions de sécurité du site Web qui signalent et repoussent les cyberattaques potentielles ;
  2. Surveillance ininterrompue du site Web en arrière-plan, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 ;
  3. Alertes multicanaux (e-mail, SMS, notifications push, messages instantanés, médias sociaux, etc 😉
  4. Génération de rapports ;
  5. Assistance clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 par différents canaux (courriel, téléphone, chat, etc.) ;
  6. Être capable de surveiller plusieurs sites Web et proxies en même temps ;
  7. Offrir des idées et des suggestions pour améliorer les performances de votre site Web ;
  8. Être abordable ;
  9. Une personnalisation élevée doit vous permettre de choisir les fonctions à activer et à désactiver.

Les pages d’état publiques auxquelles vos clients peuvent accéder pour déterminer si tous vos services sont opérationnels sont une autre fonctionnalité facultative à surveiller. GetWeave en est un excellent exemple. Le site Web présente une page d’état des systèmes bien organisée où les clients peuvent vérifier si tous les services de Weave sont fonctionnels.

Néanmoins, vous pouvez utiliser les informations ci-dessus comme guide d’achat lorsque vous évaluez les outils potentiels de surveillance du temps de fonctionnement. Le reste de ce guide vous fournira quelques suggestions quant aux outils que vous devriez utiliser pour votre site Web.

3 meilleurs outils de surveillance du temps de fonctionnement des sites Web

Parmi les meilleurs outils de surveillance du temps de fonctionnement pour les alertes sur les temps d’arrêt des sites Web, citons :

1. Uptrends

Uptrends n’est pas seulement un outil de détection des temps d’arrêt, c’est une solution complète de surveillance des performances Web. Il vous avertit dès qu’il détecte une perturbation dans les performances de votre site Web. Il propose des contrôles hautement personnalisables. Par exemple, vous pouvez définir des limites de contrôle des performances pour les temps de chargement. Uptrends vous informera instantanément si votre site Web prend trop de temps à se charger.

Vous pouvez également configurer les emplacements à partir desquels vous souhaitez qu’il surveille votre site Web. Uptrends vous indiquera alors où votre site web subit habituellement des baisses de performance dans le monde réel.

Le service utilise plusieurs canaux de communication pour envoyer des notifications aux utilisateurs : courrier électronique, appels téléphoniques et SMS. Vous pouvez également télécharger l’une des applications mobiles d’Uptrend et recevoir des notifications push. En outre, vous pouvez intégrer Uptrends à des applications de messagerie et de communication telles que PagerDuty, Slack et Microsoft Teams.

Une autre caractéristique impressionnante d’Uptrend est sa capacité à émuler les performances de votre site Web sur différents navigateurs. Il fait tourner Google Chrome, Mozilla Firefox et Microsoft Edge sur ses serveurs. Ainsi, vous pouvez comparer le fonctionnement de votre site Web sur ces navigateurs sans avoir à les installer sur vos serveurs ou votre ordinateur.

Uptrends fournit aux utilisateurs divers diagrammes, rapports et graphiques pour les aider à identifier les pics ou les creux soudains. Les rapports Waterfall affichent le chargement complet de la page, de la demande initiale au dernier téléchargement. Cela vous permet de comparer l’historique des performances de votre site Web élément par élément. Il existe trois plans tarifaires dont les coûts dépendent du nombre de moniteurs que vous souhaitez. À partir de 16,21 $ (au moment de la rédaction), le plan Starter est le plus abordable.

2. Oh Dear

Oh Dear est une option légèrement moins chère que Uptrends, le plan le plus abordable commençant à 12 $ par mois (au moment de la rédaction). Cependant, alors qu’Uptrends offre un essai gratuit de 30 jours, Oh Dear ne propose qu’une période d’essai de 12 jours. Néanmoins, l’interface d’Oh Dear est beaucoup plus propre et plus minimale.

Puisque Oh Dear exploite des serveurs à différents endroits dans le monde, il peut suivre la performance de votre site Web dans diverses régions. Oh Dear parcourt votre site Web et indexe toutes les pages. S’il détecte un problème, il vous en informera immédiatement.

Oh Dear offre également une fonction de surveillance continue des certificats. Les propriétaires de sites qui se soucient de la sécurité de leur site Web peuvent trouver cette fonction particulièrement utile. Elle vérifiera les dates d’expiration de votre certificat SSL et vous alertera de tout changement.

La page d’état publique de Oh Dear permet à vos clients de suivre la disponibilité de votre site Web.

Oh Dear utilise des courriels et des messages texte SMS pour alerter les propriétaires de sites de tout problème. Il propose également des intégrations avec des applications de communication et de médias sociaux telles que Telegram, Discord, Slack, Microsoft Teams, etc. Oh Dear veille à ce que les messages soient aussi détaillés que conviviaux. Il est ainsi plus facile de dépanner et de trouver l’origine de votre problème. Oh Dear est plus qu’une alternative valable à Uptrends.

3. Parapluie WP

WP Umbrella est un peu différent des entrées précédentes. Il est destiné à aider les utilisateurs à gérer et à surveiller plusieurs sites WordPress. Ainsi, il est beaucoup plus particulier dans son approche de la surveillance du temps de fonctionnement du site Web. Encore une fois, comme c’est la fonction principale de l’outil de surveillance du temps de fonctionnement, il offre un système d’alerte en temps réel qui vous contactera par e-mail, SMS, Slack, etc.

WP Umbrella utilise une interface utilisateur simple et minimale. Son écran principal se compose d’un tableau de bord qui vous permet de visualiser tous vos sites Web WordPress. Par défaut, ce tableau de bord comporte quatre colonnes : Site, Uptime, Speed, et Issues.

WP Umbrella vous alertera de tout plugin ou thème obsolète ou erroné. Bien qu’il ne propose pas de pages d’état publiques dédiées, il dispose d’une fonction de génération de rapports clients. Vous pouvez envoyer automatiquement ces rapports à vos différents abonnés ou clients lorsque votre site Web est hors service.

WP Umbrella est l’option la plus abordable de cette liste. Les utilisateurs doivent payer 1,99 $ par mois (au moment de la rédaction) pour chaque site Web surveillé. En outre, WP Umbrella offre un essai de 14 jours et ne demande pas les détails de votre carte de crédit. Il s’agit d’une excellente option pour quiconque gère un ou deux sites Web WordPress.

Conclusion

Ce guide n’a exploré que trois solutions possibles de surveillance du temps de fonctionnement. Elles ne vous aideront pas seulement à détecter les temps d’arrêt, elles peuvent aussi vous aider à trouver la raison pour laquelle votre site est lent.

Ces solutions sont un excellent point de départ. Mais il existe de nombreuses autres options qui arrivent sur le marché en permanence. Vous constaterez peut-être que c’est la première étape pour convertir plus de prospects et réduire votre taux de rebond.