6 meilleures solutions de commerce électronique pour 2021

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Il n’a jamais été aussi facile de créer un magasin de commerce électronique et de commencer à vendre. Il existe un éventail étonnant de solutions de commerce électronique disponibles en 2021, et la plupart sont riches en fonctionnalités et à des prix compétitifs.

Les sites de commerce électronique sont notoirement difficiles à migrer d’une plateforme à l’autre, de sorte que, le plus souvent, vous vous engagez à utiliser la solution que vous avez choisie pendant des années. La clé du choix d’une solution de commerce électronique pour maximiser votre retour sur investissement est de considérer non seulement ce dont votre entreprise a besoin aujourd’hui, mais aussi ce dont elle aura besoin demain.

Il existe deux approches fondamentales du commerce électronique. La première est une plate-forme dédiée qui s’occupe de tout. La seconde est un plugin qui ajoute des fonctionnalités de commerce électronique à un CMS existant. Ces deux approches présentent des avantages et des inconvénients.

1. Shopify : Le meilleur pour presque tout le monde

Shopify est une plateforme de commerce électronique spécialisée, bien connue, appréciée et fiable. En tant que système permettant de faire démarrer une entreprise et de vendre rapidement, elle est sans égale.

Shopify protège jalousement l’accès des développeurs, avec des modèles et des plugins prévérifiés. Contrairement à certaines places de marché, vous pouvez être sûr qu’il n’y a pas de surprises cachées dans votre nouvelle boutique.

Et comme Shopify a dépassé le point de saturation du marché, il est intéressant pour les grands acteurs de fournir leurs propres plugins ; des services de crédit comme Klarna et des sociétés de transport comme netParcel peuvent être intégrés en quelques clics.

Le panneau d’administration est un complexe tactile, car Shopify est conçu pour permettre à un seul compte d’être lié à plusieurs magasins. Mais une fois que vous êtes installé et que vous savez où tout trouver, c’est un système de gestion commerciale simple et efficace.

Chaque fois qu’un client dit : « nous voulons commencer à vendre en ligne ». Ma première pensée est : « Shopify ». Et pour 90% des clients, c’est le bon choix.

Et c’est là que devrait s’arrêter cette rafle… sauf qu’il reste ces 10 % parce que Shopify n’est pas parfait.

Pour commencer, une plateforme tout-en-un ne convient pas à tout le monde. Si vous avez déjà un site web qui vous satisfait, vous devrez soit migrer, soit louer un domaine dédié pour votre boutique.

La plateforme de Shopify est très sécurisée, ce qui inspire confiance aux acheteurs, mais le prix de cette sécurité est un manque de flexibilité dans la conception.

Et puis il y a la fameuse limite de variante. Shopify autorise 100 variantes sur un produit. Presque tous les clients se heurtent à ce mur à un moment donné. Supposons que vous vendiez un T-shirt : les coupes masculines et féminines sont deux variantes ; ajoutez maintenant des manches longues ou courtes, soit quatre variantes ; ajoutez maintenant sept tailles de XXS à XXL, soit 28 variantes ; si vous avez plus de trois options de couleur, vous avez dépassé la limite des 100 variantes. Il existe des plugins qui vous permettront de contourner ce problème, mais ils constituent un piratage désordonné qui entrave l’UX pour les clients et les entreprises.

Shopify devrait certainement figurer sur la liste restreinte de chaque nouveau propriétaire de magasin, mais il existe d’autres options.

2. WooCommerce : Le meilleur pour les utilisateurs de WordPress

Si vous faites partie des millions d’entreprises qui ont un site préexistant construit sur WordPress, l’adapter avec un plugin est le moyen le plus rapide de se lancer dans le commerce électronique.

WooCommerce est régulièrement recommandé comme « Best for WordPress Users », ce qui est un compliment rétrograde qui dément le fait que WooCommerce serait à l’origine de 30 % de tous les magasins de commerce électronique. Si courir avec la foule vous attire – et si vous utilisez WordPress, c’est probablement le cas – alors vous êtes au bon endroit.

WordPress dispose d’une gamme de plugins gargantuesques. Ainsi, il existe d’autres plugins qui vous permettront de vendre par l’intermédiaire d’un site WordPress. Le principal avantage de WooCommerce est qu’en tant que plus grand fournisseur, la plupart des autres plugins et thèmes sont testés de manière approfondie avec lui pour des questions de compatibilité ; la plupart des modules complémentaires professionnels de WordPress vous diront s’ils sont compatibles avec WooCommerce. Si votre entreprise tire profit de l’écosystème inégalé de WordPress, elle peut continuer à le faire avec WooCommerce.

L’inconvénient de WooCommerce est que vous travaillez dans le même tableau de bord que le CMS qui gère votre contenu. Cela peut rapidement devenir ingérable.

Le WooCommerce a également du mal à faire face à l’augmentation des stocks – chaque produit ajouté ralentit un peu les choses – il convient parfaitement aux petits magasins qui vendent quelques articles pour se procurer un revenu supplémentaire.

3. BigCommerce : Le meilleur pour la croissance

BigCommerce est une plateforme de commerce électronique similaire à Shopify, mais alors que Shopify est orienté vers les magasins plus récents, BigCommerce s’adresse aux entreprises établies qui réalisent un chiffre d’affaires plus important.

Les avantages et les inconvénients d’une solution de commerce électronique spécialisée qui s’appliquait à Shopify s’appliquent également au BigCommerce. L’un des inconvénients considérables est que vous avez moins de contrôle sur votre code frontal. Cela signifie que vous troquez la commodité à court terme pour la performance à long terme. Les modèles, les thèmes et les plugins – quelle que soit la plate-forme à laquelle ils sont liés – mettent généralement 18 mois à rattraper les meilleures pratiques, ce qui vous laisse à la traîne par rapport à vos concurrents.

Le BigCommerce comble cette lacune avec quelque chose que Shopify ne fait pas : une option sans tête. Une plateforme de commerce électronique sans tête est en fait une API dédiée pour votre propre magasin.

Le fait de permettre une approche sans tête signifie que le BigCommerce peut être intégré n’importe où, sur n’importe quelle pile technologique que vous préférez. Et oui, cela inclut WordPress. De plus, le fait d’être sans tête signifie que vous pouvez facilement faire migrer votre frontal sans avoir à reconstruire votre backend.

BigCommerce fournit également les BigCommerce Essentials, qui s’adressent aux magasins d’entrée de gamme. C’est un bon moyen de se mouiller les pieds, mais ce n’est pas la véritable force du BigCommerce.

Si vous avez le chiffre d’affaires prévu pour justifier le BigCommerce, c’est un choix flexible et solide que vous n’aurez pas à reconsidérer avant des années.

4. Magento : Le meilleur pour brûler les budgets

Si vous disposez d’une équipe de développement et d’un budget conséquent pour votre nouveau magasin, alors Magento pourrait être la solution pour vous.

On peut faire presque tout avec un magasin Magento ; il excelle dans les solutions sur mesure.

La principale offre de Magento est sa solution d’entreprise. Vous devrez contacter un représentant pour obtenir un devis – oui, si vous devez demander le prix, vous ne pourrez probablement pas vous le permettre. Magento dispose d’un historique et d’une liste de clients qui peuvent intéresser les conseils d’administration pour lesquels une équipe de développement de 15 personnes constitue une note de bas de page dans leur budget.

Cela ne veut pas dire qu’un magasin Magento doit être cher ; Magento propose même une option open source gratuite. Mais si vous n’investissez pas massivement dans une solution personnalisée, vous ne tirez pas parti des atouts de la plateforme.

5. Commerce artisanal : Le meilleur pour les solutions personnalisées

Si vous êtes à la recherche d’une solution personnalisée et que vous n’avez pas le budget nécessaire pour un produit comme Magento, alors Commerce artisanal est idéalement positionné.

Comme WooCommerce pour WordPress, Craft Commerce est un plugin pour Craft CMS qui le transforme en boutique de commerce électronique.

Contrairement à WordPress, le CMS Craft n’a pas de fonction de thème. Chaque magasin Craft Commerce est construit sur mesure en utilisant un langage de template simple appelé Twig. Le principal avantage de cette approche est que les solutions sur mesure sont rapides et relativement bon marché à produire, sans le gonflement de code des plateformes ou de WordPress.

Comme votre site est codé sur mesure, vous avez un contrôle total sur votre frontend, ce qui vous permet d’itérer UX et SEO.

Vous aurez besoin d’un développeur Craft pour mettre en place Craft Commerce car la courbe d’apprentissage est plus raide qu’un CMS comme WordPress. Cependant, une fois que vous êtes installé, les sites Craft sont parmi les plus simples à posséder et à gérer.

6. Bande : le meilleur pour les cas extrêmes

Les solutions de commerce électronique se commercialisent sur différents points forts, mais la nature des modèles de conception fait qu’elles suivent presque toutes un parcours client similaire : rechercher un article, ajouter l’article à un panier, examiner le panier, passer à la caisse. Comme toute entreprise, elles veulent maximiser leur part de marché, ce qui signifie qu’elles doivent fournir une solution qui répond aux modèles commerciaux les plus courants.

Il arrive parfois qu’un projet ne corresponde pas à ce modèle commercial. Peut-être vendez-vous un produit dont le prix est unique pour chaque client. Peut-être vendez-vous aux enchères. Peut-être ne voulez-vous pas facturer le client avant un certain moment dans le futur.

Quelle que soit votre raison, le niveau de personnalisation le plus élevé – qui sort du parcours classique du commerce électronique – peut être géré grâce à l’intégration directe avec Rayure.

Stripe est un puissant processeur de paiement qui gère la transaction financière proprement dite pour de nombreuses solutions de commerce électronique. Les développeurs adorent Stripe ; son API est excellente, sa documentation est une joie, c’est un système puissant rendu utilisable par une itération incessante.

Toutefois, cette approche n’est pas pour les faibles. Il s’agit d’une construction entièrement personnalisée. Rien n’est fourni, sauf la transaction financière elle-même. Chaque aspect de votre site devra être construit à partir de zéro, ce qui signifie des coûts de développement élevés avant de voir un quelconque retour sur investissement.

La meilleure solution de commerce électronique en 2021

La meilleure solution de commerce électronique est définie par trois facteurs : la taille de votre magasin, la croissance prévue et le degré de personnalisation de la conception et des caractéristiques que vous souhaitez ou dont vous avez besoin.

Shopify est le choix des petits magasins qui ont le plus de succès car vous pouvez vendre en une journée. Pour les entreprises déjà présentes et dont le chiffre d’affaires est plus faible, celles qui utilisent WordPress seront satisfaites de WooCommerce. Pour les grands magasins qui prévoient une croissance à long terme, l’option sans tête de BigCommerce est idéale. Craft Commerce est une entreprise solide qui allie des coûts peu élevés à une grande flexibilité pour les entreprises qui ont besoin d’une approche personnalisée.

Image en vedette via Unsplash.

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