Comment fournir un produit de la manière la plus souple possible ?


L’ajout de tampons à un projet est essentiel en termes de flexibilité de la prestation. Cela concerne la durée de votre emploi du temps, ainsi que les personnes avec lesquelles vous travaillez. Les tampons temporels vous permettent de respecter les délais, même en cas d’urgence.

Les tampons basés sur les personnes, en revanche, vous donnent une grande marge de manœuvre supplémentaire lorsqu’il s’agit de créer de nouvelles équipes ou de faire évoluer rapidement une équipe existante.

C’est le genre de tampon sur lequel je veux me concentrer ci-dessous, car c’est l’un des principaux concepts qui aident notre organisation à travailler de manière très efficace. Alors, comment l’appliquer dans le cadre du traitement futur ? Jetons un coup d’œil.

Dans le cadre du Future Processing, nous avons développé notre propre méthode de gestion des tampons basée sur les personnes, ce qui est bénéfique non seulement pour les projets sur lesquels nous travaillons, mais aussi pour notre organisation dans son ensemble. De l’intégration de nouveaux employés au développement de produits pour nos clients, notre système de tampons fonctionne bien dans de nombreux domaines.

Le banc

Nous avons un soi-disant banc – un groupe de personnes qui maîtrisent diverses technologies utiles à nos clients. Ils sont prêts à rejoindre et à soutenir les équipes qui existent déjà ou à en créer de nouvelles. Les chefs de file savent exactement qui est compétent dans un domaine donné, et ils coopèrent étroitement avec les chefs de projet chaque fois qu’ils doivent constituer des équipes ou trouver un remplaçant ou un spécialiste supplémentaire.

Solutions de gestion

Le banc, bien sûr, doit être habilement géré, afin de maximiser son potentiel. Ainsi, lorsque les tampons ne fonctionnent pas sur des projets particuliers pour nos clients – ils sont occupés à acquérir de nouvelles compétences et une expérience inestimable en contribuant au développement de nos produits internes. Ce type de produits est souvent utilisé pour améliorer les performances globales de notre entreprise. D’autres fois, ils sont également au service de nos clients, comme par exemple le développement d’un outil qui accélère le processus de déclaration du nombre d’heures de travail.

Les nouveaux arrivants qui débutent leur carrière dans le secteur du traitement du futur sont principalement impliqués dans des projets tampons, afin de faciliter l’embarquement et de réduire le stress. C’est là qu’ils peuvent en apprendre davantage sur notre culture du travail et acquérir de l’expérience dans un environnement plus sûr et moins risqué.

Le tampon virtuel

Nous avons également tampons virtuels – des spécialistes qui sont des membres à part entière de l’équipe et qui, du point de vue de l’équipe, fonctionnent dans leur rôle comme tout le monde. Le une seule et unique différence entre nos tampons virtuels et les membres réguliers de notre équipe est dans le modèle de gestion entre notre entreprise et le client. En effet, nous garantissons à nos clients un tarif forfaitaire stable, de sorte que lorsque toute l’équipe travaille normalement, nous ne facturons aucun travail effectué par un tampon virtuel. Toutefois, si quelqu’un est absent pour cause de vacances ou de maladie, nous facturons le tampon de remplacement.

Un tampon virtuel est également prêt à travailler comme spécialiste de remplacement, au cas où quelqu’un quitterait définitivement l’équipe. Le tampon est non seulement disponible mais aussi déjà bien connu du projet. Il n’a pas besoin de formation supplémentaire ou d’introduction et peut fonctionner immédiatement en tant que membre de l’équipe de non-tampon. Cela nous permet d’avoir l’esprit tranquille car, dans cette situation, il suffit de trouver quelqu’un pour couvrir le rôle du tampon virtuel, que le client ne paie pas.

La mise en place de tampons basés sur les personnes est une chose que nous trouvons utile au quotidien – c’est un élément vital de notre entreprise au bénéfice de toutes les personnes concernées, y compris les clients et l’organisation elle-même.

  1. Elle crée une valeur ajoutée pour les clients.
    Nos clients peuvent être rassurés en sachant que nous disposons de tampons importants en cas d’urgence, ce qui réduit le risque dans le processus de développement du produit. Ils peuvent également s’en servir comme d’une carte pour renforcer leur crédibilité auprès de leurs parties prenantes et des investisseurs, pour leur assurer que tout sera livré dans les délais.
  2. Elle offre un niveau élevé de stabilité.
    Le fait d’avoir des tampons basés sur les personnes nous permet de fonctionner sans plus de distractions. Et lorsque le processus de développement est stable, tout le monde se sent plus sûr et plus confiant.
  3. Elle garantit la flexibilité.
    Grâce au banc et aux tampons virtuels, nous pouvons réagir à tout avec une grande souplesse, par exemple lorsqu’il faut procéder à des modifications ou à des remaniements, ou si une situation inattendue se produit.
  4. C’est un bon moyen d’améliorer et d’élargir l’éventail des aptitudes et des compétences.
    Les membres de l’équipe tampon qui travaillent sur nos projets internes acquièrent constamment de nouvelles compétences, ce qui donne également à l’entreprise un avantage concurrentiel. De plus, ils développent toujours des produits et des fonctionnalités qui sont précieux pour notre organisation, ce qui rend leur travail très significatif.

En d’autres termes, le tampon des gens est notre soupape de sécurité, notre secteur d’apprentissage et notre département d’amélioration – et il est difficile d’imaginer comment nous pourrions fonctionner efficacement sans eux.