Qui est un analyste commercial ?


Le travail d’un analyste commercial (BA) peut se résumer brièvement comme suit : l’enquêteur commercial doit effectuer une analyse du problème et proposer la meilleure solution possible. Mais il y a tellement plus derrière le rideau !

Le rôle principal d’un analyste commercial est de s’engager dès les premières phases d’un projet et de mener l’analyse pendant toute sa durée. Les BAs sont des experts dans le domaine de la compréhension des exigences, qui sont ensuite converties en documentation dans le but d’une gestion claire et précise du projet.

Un analyste commercial est souvent perçu comme un lien entre l’entreprise et l’équipe informatique, car il peut non seulement comprendre les deux parties, mais aussi traduire les objectifs commerciaux dans un langage assimilable par les programmeurs. En coopérant avec les parties prenantes, ils se soucient constamment de fixer les bonnes priorités, garantissant ainsi la livraison d’un produit de valeur.

Qu’est-ce que l’analyse d’entreprise ?

L’Institut international d’analyse des affaires décrit cette activité de la manière suivante :

L’analyse commerciale est la pratique qui consiste à permettre le changement dans un contexte organisationnel, en définissant les besoins et en recommandant des solutions qui apportent une valeur ajoutée aux parties prenantes.
En d’autres termes, l’analyse commerciale aide les entreprises à mieux faire des affaires.

Les informations recueillies grâce à l’analyse des entreprises sont exploitées pour identifier et faciliter le besoin de changement. Un BA sert de guide dans le développement de l’entreprise et vise à maximiser la valeur fournie par l’organisation.

Analyse d’entreprise – outils et techniques

Afin de collecter des données et de comprendre les besoins et les attentes des clients, une BA effectue des recherches et des analyses adéquates. Les idées qui en résultent sont ensuite rassemblées et transformées en une solution proposée, qui peut être prototypée et testée par d’autres membres de l’équipe.

Pour ce faire, une BA utilise divers outils, tels que Enterprise Architect, Bizagi Modeler, XMind, Visual Paradigm, UMLet, Microsoft Visio ou Jira/TFS. De plus, un large éventail de techniques doit être utilisé afin d’atteindre les objectifs du projet, comme la cartographie des parties prenantes, l’analyse SWOT, les cas d’utilisation, les histoires d’utilisateurs ou d’emplois, la cartographie des histoires ou la toile des modèles commerciaux.

Le rôle d’un BA est également de fournir des résultats de la plus haute qualité. C’est pourquoi ils maîtrisent les notations telles que BPMN ou UML, ainsi que les normes IIBA®, Scrum ou IQBBA®. Dans le même temps, une coopération étroite avec les concepteurs de l’UX et l’équipe informatique est cruciale pour la réussite du projet.

Les avantages d’avoir un analyste commercial dans le projet

Une BA permet de gravir un nouveau sommet de réussite commerciale en apportant une valeur ajoutée dans le domaine de la réduction des coûts, de l’identification des bénéfices et des opportunités ainsi que d’une compréhension claire des capacités de l’organisation au stade précoce du projet informatique.

Grâce à la présence d’un BA :

  • Les objectifs commerciaux sont clairement définis, et les exigences du système sont étroitement liées aux objectifs.
  • Les risques liés aux projets sont identifiés et évalués.
  • Les hypothèses commerciales qui sous-tendent le projet sont vérifiées.
  • Les exigences sont classées par ordre de priorité, ce qui est utile pour planifier correctement le projet et fournir les éléments les plus importants en premier lieu.
  • Un langage industriel commun est utilisé. Grâce à une coopération étroite avec un BA, le client est aidé à traduire ses besoins en langage technique, de sorte que tout le monde soit sur la même longueur d’onde.

En outre, le travail d’un BA est unique dans la mesure où il fournit une documentation sur la solution qui apporte les informations nécessaires au développement du projet de logiciel avec n’importe quel fournisseur de TI. Et comme une BA comprend l’ensemble de l’écosystème du projet, il est plus probable qu’elle trouvera une meilleure architecture et une meilleure intégration avec d’autres solutions – tant internes que tierces.

Les menaces de l’absence d’un analyste commercial dans le projet

Si une BA n’est pas présente au début d’un projet complexe, l’ensemble de l’entreprise peut être confronté à de graves menaces. Comme une BA soutient les responsabilités de nombreuses personnes dans le projet, leur absence diminue l’efficacité dans la mise en œuvre des tâches cruciales.

De plus, sans BA, le risque d’exigences incompréhensibles ou interprétées de manière ambiguë augmente considérablement. Sans compter que les exigences peuvent être incomplètes ou contradictoires.
En fin de compte, il est également possible que sans BA, le projet soit plus susceptible d’être en retard, hors calendrier et, pire encore, de ne pas répondre aux besoins des utilisateurs finaux.

Analyste d’entreprise dans un projet – un résumé

Une BA augmente fortement les chances qu’une solution optimale à un problème commercial donné soit proposée. Un analyste commercial veille à ce que chaque partie prenante soit impliquée dès le tout début d’un projet, et crée ainsi une source précieuse d’informations nouvelles pour un processus commercial.

Comme les agences de notation comprennent les besoins de changement et sont capables d’évaluer l’impact de ces changements sur les entreprises, leur contribution permet de créer des solutions de pointe qui répondent aux besoins des parties prenantes concernées. Bien que leur présence nécessite des investissements supplémentaires, il s’agit certainement d’une somme bien dépensée.

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