Un logiciel sur mesure ou une solution standard ?


Lorsque vous recherchez un nouveau logiciel pour votre organisation, vous voulez quelque chose de fiable, d’efficace, de moderne, de convivial et – peut-être le plus important – qui réponde à tous vos besoins en faisant son travail correctement.

Que vous meniez un important programme de transformation numérique ou que vous envisagiez simplement un nouveau logiciel pour votre organisation, il est très probable que vous soyez confronté au dilemme de choisir un logiciel prêt à l’emploi ou une solution sur mesure.

La question que vous vous posez peut-être est la suivante : Chaque organisation est différente, alors pourquoi choisir une taille unique ? Cependant, les logiciels personnalisés et les solutions standard ont leurs avantages et leurs inconvénients. Il est donc important de prendre en compte les deux côtés d’un argument et de choisir celui qui convient le mieux aux besoins de votre organisation.

Jetez un coup d’œil à la comparaison des avantages et des inconvénients des solutions prêtes à l’emploi et des solutions sur mesure :

Solution standard

Avantages

Inconvénients

Coût initial réduit

Les logiciels packagés ont tendance à être moins chers, car les coûts de développement ont été répartis entre des milliers d’acheteurs de la solution.

Coût plus élevé avec de nombreux utilisateurs

Avec le modèle de paiement « coût par licence » en particulier, la facture peut être assez lourde. Surtout si vous avez besoin que votre logiciel soit utilisé par un grand nombre d’employés de votre entreprise. Sans compter que ces frais doivent être payés périodiquement.

Prêt quand vous l’êtes

Lorsque vous utilisez un logiciel standard, vous devez le faire installer sur vos machines et commencer à l’utiliser immédiatement. Dans le cas de solutions hébergées de manière centralisée, il n’est même pas nécessaire de procéder à des installations.

Nécessité de la configuration

Il peut arriver que les produits disponibles sur le marché ne répondent pas tout à fait aux besoins spécifiques de votre entreprise ou ne soient pas compatibles avec vos autres systèmes. Cela peut signifier que vous avez besoin d’une personnalisation supplémentaire du produit, ce qui entraîne généralement des coûts supplémentaires inattendus et n’est pas toujours possible.

Disponibilité de la formation

Une solution globale est susceptible d’avoir une base établie de matériel de formation. Ils proviennent du producteur officiel des logiciels et des entreprises de formation, mais aussi de ses utilisateurs assidus (pensez aux tutoriels YouTube et aux forums communautaires).

Complexité

Un trop grand nombre de fonctionnalités peut être source de confusion pour les utilisateurs et d’encombrement inutile dans l’application. Il se peut que vous ne puissiez pas masquer ou supprimer des fonctionnalités ou des domaines que votre personnel n’aime pas ou dont il n’a pas besoin. Cela rend le système plus vaste et plus difficile à apprendre.

Mises à jour

Un logiciel prêt à l’emploi sera continuellement développé par son producteur qui lancera de nouvelles versions et des mises à jour. Ils sont généralement disponibles gratuitement ou à un coût réduit.

Dépendance à l’égard du vendeur

Vous n’avez pas le contrôle du système, qui est développé selon les plans du vendeur, pas les vôtres. L’absence de code source limite la mise en œuvre des fonctionnalités dont vous avez besoin et augmente les risques de sécurité et la possibilité d’échec.

Plus de fonctionnalités

Comme elle doit répondre aux besoins du plus grand nombre d’utilisateurs possible, une solution standard aura probablement plus de fonctionnalités. Souvent, vous découvrirez des fonctionnalités utiles dont vous ne vous rendiez pas compte que vous en aviez besoin.

Aucun avantage concurrentiel

Vous n’êtes qu’un des nombreux utilisateurs du même système, qui peut également être acheté par vos concurrents. Dans ce cas, il est difficile d’obtenir un quelconque avantage concurrentiel.

Logiciels sur mesure

Avantages

Inconvénients

Sur mesure

Le produit que vous recevrez sera unique en son genre – adapté à vous, à votre entreprise et à votre poche. Il fera exactement ce dont vous avez besoin, exactement comme vous le souhaitez. Ni plus, ni moins.

Des coûts initiaux plus élevés

Comme le système doit être développé sur mesure pour répondre aux besoins de votre entreprise, il coûtera plus cher au départ. De plus, vous vous retrouverez parfois avec des budgets sous-estimés, ce qui augmentera encore les coûts.

Facilité d’utilisation

Un système sur mesure nécessite moins de supervision et entraîne moins d’erreurs. Il augmente la productivité et est facile à comprendre, car il intègre le savoir-faire de votre propre entreprise.

Un long délai d’attente

Le développement de logiciels exige non seulement de l’argent, mais aussi du temps et des efforts. Plus la solution dont vous avez besoin est complexe, plus il vous faudra de temps pour la construire. Plus on s’investit dans le projet, plus il devient compliqué – et coûteux.

Flexibilité

Comme vous maîtrisez une solution évolutive, elle peut être modifiée au fil du temps pour correspondre à vos nouveaux critères. Et à mesure que votre entreprise évolue, le système peut lui aussi changer, ce qui améliore vos performances.

Risque d’instabilité

Lorsqu’il n’est pas développé selon les meilleures normes – et surtout lorsque le budget et les délais sont serrés – le logiciel pourrait être réalisé à la hâte et donc être peu fiable et truffé de bogues.

Sûreté et sécurité

Le développement sur mesure augmente non seulement la cybersécurité du système, mais aussi la sécurité opérationnelle de votre entreprise. Comme vous êtes propriétaire de la solution, vous n’êtes pas lié à un vendeur spécifique, ni obligé de payer des frais mensuels par utilisateur.

Avantage concurrentiel

Un système sur mesure peut vous donner le dessus, car vos concurrents n’auront pas accès aux mêmes solutions. Et comme il devient l’actif de votre entreprise, il ajoute plus de valeur à votre activité.

Alors, quel chemin prendre ?

Pour les logiciels prêts à l’emploi, demandez une démo pour découvrir leurs capacités et leurs limites. Mais au-delà de la discussion avec le vendeur, consultez les forums Internet pour obtenir des avis d’utilisateurs réels. Sachez qu’il est très peu probable de trouver une solution toute prête qui fasse tout ce dont vous avez besoin.

Pour un produit sur mesure, discutez de vos besoins avec un fournisseur informatique qui a fait ses preuves en matière de logiciels sur mesure. Laissez-les vous montrer de quoi ils sont capables. Il est intéressant d’envisager une entreprise qui a une Analyse et conception qui procède à une analyse approfondie du problème et propose la meilleure solution.

Nous comprenons que chaque entreprise est différente et que, par conséquent, le développement de logiciels doit correspondre à votre spécificité. Outre les avantages et les inconvénients génériques, il est utile d’examiner vos produits en détail. Dans un monde en perpétuel changement, assurez-vous que votre entreprise repose sur des solutions qui répondent à l’évolution de vos besoins et de vos processus.

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